▧ 무료 회원가입을 하면 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
▧ 회원 구분(어린이,학부모, 일반)은 무엇인가요?
 
  ▧ E-mail 주소 등 회원 개인 정보를 변경하려면?
▧ 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.
▧ 이메일 수신을 거부하거나, 재신청 하려면?
 
  ▧ 유료학습 서비스에는 무엇이 있으며, 수강료는 얼마입니까?
▧ 난이도 및 레벨은 어떻게 구성되나요?
▧ 우리 아이는 어떤 강좌의 어떤 단계를 수강해야 하나요?
▧ 와삭 학습은 어디에서 하나요?
▧ 공부시간은 꼭 정해져 있나요?
▧ 유료학습 수강 신청을 했는데 학습이 안 열려요.
▧ 이번 주 학습을 다 끝냈는데 진도가 안 나가요.
▧ 복습은 가능한가요?
▧ 수강기간이 끝난 뒤 재수강하면 내용이 연결되나요?
▧ 내가 지난 시간에 어디까지 학습했는지 어떻게 알 수 있나요?
▧ 스텝이 나와 맞지 않아요(너무 어려워요, 너무 쉬워요)
 
  ▧ 유료학습 수강 해지, 취소 또는 환불은 어떻게 되나요?
▧ 와삭에서 탈퇴하려면 어떻게 하나요?
 
  ▧ 와삭을 이용하기 위해 필요한 컴퓨터 환경은 어떻게 되나요?
▧ 노래나 스토리북에서 그림이 안 보이고, 소리가 안 들려요!
▧ 게임에서 그림이 안 보이고, 소리도 안 들려요!
▧ Daily English에서 동영상 보기가 안돼요!
▧ “페이지 오류가 납니다”라는 메시지가 계속 떠요!


 

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